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Rückversand - Allgemein:
Als kleiner Onlineshop können wir leider kein Retourenetikett anbieten. Die Rückversandkosten werden in Form eines Gutscheins - in Höhe von 5 EUR - nach Rücksendung der Ware im Kundenkonto gutgeschrieben. Dieser Gutschein kann innerhalb von 4 Wochen bei der nächsten Bestellung eingelöst werden. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung immer eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Retoure schneller zuordnen können. Beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern kann. Die retournierten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, wie sie versendet wurden. Das heißt vor allem, die Artikel müssen ungetragen sein. Bitte beachten Sie, dass Artikel die getragen, gewaschen oder verändert wurden abgelehnt werden können. Bitte seien Sie vorsichtig beim anprobieren, da wir keine Ware mit starken Make-Up Flecken oder stark parfümierte Waren akzeptieren können.
Wie sende ich Artikel wieder zurück?
1. Bitte melden Sie sich zuerst in Ihrem Kundenkonto an
2. Klicken Sie dann auf "Bestellhistorie und Details"
3. Wählen Sie anschließend in Ihrem Bestellverlauf die entsprechende Zeile mit Ihrer Bestellung aus
4. Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten, markieren Sie bitte die entsprechenden Kästchen und erläutern Sie die Rücksendung. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche unten: "Fordern Sie eine Rücksendung an"
5. Anschließend können Sie Ihren Rückversandstatus in Ihrem Kundenkonto unter Warenrücksendung verfolgen
6. Sobald die Ware im einwandfreien Zustand bei uns eingegangen ist, wird der Status von uns auf "Sendung erhalten" gesetzt
7. Nach Rückerstattung des Betrages durch uns, wird der Status auf "Rücksendung abgeschlossen" gesetzt
(2) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
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Widerrufsformular
Uhlandstraße 21 E-Mail: kontakt@mabelle24.com
_________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Bestellt am / erhalten am (*): |
Bitte beachten Sie auch folgenden Hinweis:
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Manche Kunden üben ihr Widerrufsrecht aus, nachdem sie die Waren in einem größeren Maß genutzt haben, als dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise nötig gewesen wäre. In diesem Fall verlieren diese Kunden zwar nicht ihr Widerrufsrecht, müssen aber für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften. Wenn Sie als Kunde die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren feststellen möchten, sollte Sie mit den Waren deshalb nur so umgehen und diese nur so in Augenschein nehmen, wie Sie das in einem Ladengeschäft dürften. Um eine Haftung aufgrund Wertverlustes der zurückgesendeten Ware auszuschließen, sollten Sie beispielsweise während der Widerrufsfrist ein Kleidungsstück nur anprobieren, nicht jedoch tragen. Sie sollten die Waren also mit der gebührenden Sorgfalt behandeln und in Augenschein nehmen. |